LIVE Berkat Telunjuk
Official Store Garansi Harga Termurah

Official Store Garansi Harga Termurah

Deskripsi

Syarat dan Ketentuan

Q: Apa itu Garansi Harga Termurah?
Jaminan kepada user Tokopedia setiap melakukan pembelian produk Official Store untuk mendapatkan harga terbaik.

Q: Apa saja keuntungan yang didapat dari fitur ini?
Mendapatkan penggantian Selisih Harga sebesar 2X lipat, maksimal Rp. 500.000,- berupa Voucher Gift Card paling lambat 14 hari setelah klaim disetujui. 

Q: Data apa saja yang perlu saya persiapkan?
Jika Anda ingin melakukan klaim, silakan Anda menyiapkan data berikut:

  1. Nomor invoice produk yang dibeli
  2. Tanggal dan waktu penjualan produk pembanding
  3. Alamat tautan (link) penjualan produk pembanding
  4. Screenshot halaman penjualan produk pembanding

Q: Kapan saya bisa melakukan klaim?
Proses klaim bisa dilakukan setelah status transaksi anda selesai.

Q: Kapan saya bisa mendapatkan benefit Garansi Harga Termurah?
Setelah mendapatkan persetujuan dari pihak Official Store.

Q: Berapa jumlah batas maksimal klaim?
Setiap pengguna hanya bisa mengajukan maksimal 3 klaim per hari.

Q: Apa saja ketentuan produk pembanding untuk saya melakukan klaim?

  1. Produk yang dibandingkan harus merupakan produk yang berada di platform online official store milik Lazada, Shopee dan Bukalapak.
  2. Produk adalah barang baru (bukan bekas) dan merupakan produk Official Store Tokopedia.
  3. Produk yang dibeli di Official Store Tokopedia harus sama persis dengan produk yang terdaftar di platform lain, termasuk spesifikasi, warna, ukuran, kondisi (dalam box, tersegel dan bukan refurbish), bundling, tipe garansi dan variasi lainnya.
  4. Stok produk harus tersedia di platform lain saat klaim dilakukan.
  5. Harga produk di platform lain bukan merupakan harga grosir; harga yang terpotong diskon voucher, cashback, promosi kartu kredit; harga yang sudah termasuk ongkos kirim; harga error atau kesalahan ketik.

Q: Apa saja ketentuan produk pembanding untuk saya melakukan klaim?
Pembeli dapat mengajukan klaim melalui Pusat Bantuan ketika transaksi telah selesai.

  1. Pembeli dapat mengajukan komplain melalui Layanan Pengguna (Pesan Bantuan) jika setelah status transaksi selesai.
  2. Pembeli wajib upload bukti-bukti melalui Layanan Pengguna paling lambat 1×24 jam setelah pengajuan komplain, yaitu:
    • Nomor invoice produk yang dibeli;
    • Tanggal dan waktu penjualan produk pembanding;
    • Alamat tautan (link) penjualan produk pembanding; dan
  3. Screenshot halaman penjualan produk pembanding.
  4. Komplain akan diproses paling lambat 3×24 jam setelah semua bukti terpenuhi.
  5. Tokopedia akan melakukan verifikasi perbandingan harga barang yang dikomplain. Hasil verifikasi (disetujui / ditolak) akan dikirim melalui Layanan Pengguna.
  6. Jika komplain disetujui (barang terverifikasi lebih mahal), Pembeli akan menerima kompensasi berupa kupon gift card paling lambat 14 hari setelah status komplain di Layanan Pengguna selesai.
  7. Gift card akan dikirim ke email Pengguna yang terdaftar di Tokopedia dan dapat ditukar ke OVO Points.

Jika Anda mengalami kendala seputar jaminan Garansi Harga Termurah, silakan klik DI SINI.

Info Diskon

Periode Promo 03 May 19 - 31 Dec 19

Beri tahu promo ini ke temanmu!

Promo Lainnya

Daftar promo dari berbagai toko online yang mungkin kamu suka!

A Good Day With Taiwan Excellence

A Good Day With Taiwan Excellence

Periode Promo 07 Feb 19 - 31 Dec 25
Potongan Up To 125.000

Potongan Up To 125.000

Periode Promo 07 Jan 19 - 31 Jan 21
PEL - Gerakan Tukar Elektronik

PEL - Gerakan Tukar Elektronik

Periode Promo 09 Jan 19 - 31 Jan 21
High End Bike

High End Bike

Periode Promo 02 Jan 19 - 31 Jan 21
Super Roti

Super Roti

Periode Promo 08 May 19 - 31 Dec 20
Special Apps Home Living 2019

Special Apps Home Living 2019

Periode Promo 12 Jan 18 - 31 Dec 20
Dijamin Murah

Dijamin Murah

Periode Promo 25 Mar 18 - 31 Dec 20
Bike Vaganza - Disc Up To 1.000.000

Bike Vaganza - Disc Up To 1.000.000

Periode Promo 24 Jan 19 - 31 Dec 20
[DO NOT TOUCH !!! ] Promo ONGOING

[DO NOT TOUCH !!! ] Promo ONGOING

Periode Promo 28 Dec 18 - 27 Dec 20
BNI Debit Selasa | Bliblimart

BNI Debit Selasa | Bliblimart

Periode Promo 30 Apr 19 - 01 Jul 20
Top Spender Galeri Indonesia May

Top Spender Galeri Indonesia May

Periode Promo 09 May 19 - 01 Jun 20
Adzhana Diskon 50% Semua Produk

Adzhana Diskon 50% Semua Produk

Periode Promo 14 May 19 - 20 May 20
Start Your Resolution

Start Your Resolution

Periode Promo 27 Dec 18 - 31 Mar 20
BNI Debit Happy Payday

BNI Debit Happy Payday

Periode Promo 25 Apr 19 - 31 Mar 20
Kesehatan dan Kecantikan Promo Special Apps

Kesehatan dan Kecantikan Promo Special Apps

Periode Promo 01 Jan 19 - 29 Feb 20
BCA Gallery Weekend

BCA Gallery Weekend

Periode Promo 13 Apr 19 - 29 Feb 20
Fun Weekend Deal

Fun Weekend Deal

Periode Promo 28 Dec 18 - 31 Jan 20
Setiap Hari Kamis Ada Diskon dengan Kartu Kredit Mandiri

Setiap Hari Kamis Ada Diskon dengan Kartu Kredit Mandiri

Periode Promo 14 Feb 19 - 30 Jan 20